Hier, nous avons signalé un problème avec les embouts auriculaires des Galaxy Buds 3 Pro. Cependant, ce n’est pas le seul problème des nouveaux écouteurs phares de Samsung. Certains acheteurs ont reçu des appareils présentant des défauts de qualité de fabrication, et Samsung semble prendre ces problèmes au sérieux. Il a arrêté les précommandes d’écouteurs dans son pays d’origine.
Les versions des Galaxy Buds 3 Pro obligent Samsung à suspendre temporairement les précommandes en Corée
Certains utilisateurs ayant reçu les Galaxy Buds 3 Pro ont signalé des problèmes de contrôle qualité avec les écouteurs sur les réseaux sociaux. Par exemple, certaines unités semblent avoir un espacement inégal, tandis que d’autres ont des problèmes de finition. Sur certaines unités, les lumières des lames (bandes lumineuses LED) brillent sur différents côtés. Sur certaines unités, les extrémités des oreilles en silicone se déchirent lorsqu’elles sont retirées du boîtier.
À la lumière de ces problèmes, Samsung a Selon son site Internet Il a déclaré qu’il envisageait d’améliorer le contrôle de qualité et avait temporairement cessé de prendre des précommandes d’écouteurs en Corée du Sud. Cependant, le représentant de l’entreprise a précisé qu’il n’y aurait aucun retard dans la sortie des écouteurs. Les nouveaux écouteurs seront toujours en vente à partir du 24 juillet.
L’administrateur a déclaré : «Les consommateurs qui rencontrent des problèmes avec leurs produits peuvent se rendre dans un centre de service pour échanger ou rembourser les produits. Nous nous excusons auprès des consommateurs pour tout inconvénient que cela pourrait causer.«
Samsung a déclaré qu’il ferait de son mieux pour inspecter minutieusement tous les processus avant de lancer officiellement les écouteurs en Corée du Sud afin que de tels incidents ne se produisent pas.
Les Galaxy Buds 3 Pro peuvent toujours être précommandés en Inde, aux États-Unis et sur d’autres marchés, mais les dates d’expédition aux États-Unis ont été repoussées au 28 août. Certains de nos lecteurs au Royaume-Uni ont reçu un e-mail de Samsung. Attendez-vous à des retards dans les expéditions des précommandes.
Découvrez le design et les fonctionnalités des écouteurs dans notre vidéo ci-dessous.
Quoi de neuf dans les Galaxy Buds 3 Pro ?
C’est la première fois que Samsung lance des écouteurs sans fil dotés d’une tige. Apple a popularisé cette conception et l’industrie a adopté une conception similaire au fil des ans. Avec un nouveau design de tige, des algorithmes améliorés et de nouvelles technologies d’enregistrement vocal, les Galaxy Buds 3 Pro prétendent offrir une meilleure qualité d’appel.
Samsung a également utilisé un nouveau système audio à double pilote avec tweeters planaires pour une qualité audio améliorée. Il utilise également un nouveau codec audio de plus haute résolution appelé Samsung Seamless Codec Ultra High Quality (SSC UHQ) pour un échantillonnage 24 bits à 96 kHz. Les écouteurs sont dotés d’Adaptive ANC, d’Adaptive EQ et d’égaliseurs personnalisés.
